Située sur le Plateau Mont-Royal, dans un quartier à la fois urbain et paisible, la Maison d'Hérelle est une maison d'hébergement communautaire accueillante.
Les services administratifs de la Maison d'Hérelle sont ouverts de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Cependant, il y a toujours du personnel sur place 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les résidents peuvent recevoir la visite de leurs proches en tout temps.
Une personne qui a entrepris des démarches en vue d'être hébergée à la Maison d'Hérelle peut venir visiter les lieux après avoir pris rendez-vous avec le responsable des admissions, Jean-Marc Meilleur, infirmier et coordonnateur des soins. Parce que nous désirons préserver la vie privée et la confidentialité des résidents que nous hébergeons, les visites ne sont possibles que sur rendez-vous.